インサイド・トイガン紀行

通販ご利用ガイド

安心してオンラインショップをご利用いただく為に

商品がイメージと違っても安心
※恐れ入りますが、インスペクテッドシールをはずす前にご相談ください。
 インスペクテッドシールをはずした後では、クーリングオフの対象外となりますのでご注意ください。
※本サービスをご利用時、ご返送いただく商品・付属品が当店出荷時と著しく異なる場合、弊社担当スタッフが対象外と判断した場合、サービスのご利用をお断り
 させていただき、着払いにてご返送いただく場合もございますので、予めご了承ください。詳しくは「返品・キャンセルについて」をご覧ください。

お支払いについて

お支払方法は下記3種類からお選びいただけます。
(1)代金引換払い(現金または、クレジットカード払い)クレジットカードの場合は、決済手数料がかかります。
(2)銀行振り込み(先払い)
(3)現金書留

【代金引換払い】

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
商品到着時に、宅配業者に現金でお支払総額をお支払いください。
※ 宅配業者:ヤマト運輸、佐川急便
※ 恐れ入りますが、手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ お支払総額には商品代金の他に、代引手数料、送料、収入印紙代(商品代金¥31,500以上の場合)が含まれます。
代引手数料
※商品金額によって手数料が異なります。
 ・お買上代金1万円未満  ¥315
 ・お買上代金1万円以上3万円未満  ¥420
 ・お買上代金3万円以上10万円未満  ¥630
 ・お買上代金10万円以上30万円  ¥1,050
※1件あたりの代引き金額が¥31,500以上で、現金でお支払いがあった場合、
  別途収入印紙代¥200が発生します。

【銀行振り込み】

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
ご確認いただきましたら支払総額を下記の口座にお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送いたします。
※ 恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。

振込先口座
三菱東京UFJ銀行
表参道支店
普通口座 1111451
ランパントクラシック

【現金書留】

下記の住所まで現金書留をお送りください。
現金書留が弊社に届き次第、商品を発送いたします。
※恐れ入りますが、現金書留送付費用(専用封筒料金+郵送料金+書留料金)はお客様負担とさせていただきます。

〒243-0022
神奈川県厚木市酒井3162
046-220-1200

送料・お届けについて

■送料について

各区域の送料は下記表をご覧ください。

■お届けについて

【代金引換払い】

ご注文を確認後発送いたします。

【銀行振り込み】

入金確認後発送いたします。

【現金書留】

現金書留到着後発送いたします。

※土日祝日のご注文は、翌営業日のご注文として受付させていただきます。

電 話   046-220-1200(13時~19時/月~金 ※祝日、年末年始を除く)
ファックス 046-220-1112
メール   colt@rampantclassic.jp

◆日時指定について

「お届け日」、「お届けする時間帯」にご希望がある場合につきましては、注文時にご指定ください。
※時間帯は、「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「20時~21時」の中から、
  ご希望の時間帯をご指定ください。
※納期等の関係で、ご希望に添えない場合は、別途ご連絡いたします。

◆お届け先指定について

ご注文者住所と異なる場所や宅配便営業所止めでのお届けを希望する場合は、注文時にご指定ください。
※お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号(携帯電話可能)をご確認のうえ、ご注文ください。

返品・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて

当社商品の少量生産+高額という特性上、一般小売店で出回る数に限りが有り、お客様が実際に手に取って重量感・質感・作動を吟味していただくことができる機会も限られてしまいます。その為、お客様が当社商品を安心してご購入頂くことが出来るように、ランパントクラシック独自のクーリングオフシステムを採用しました。
商品を購入したけど「イメージと違った」というようなお客様都合の場合でも、発送後8日以内であれば、当社送料負担で返品が可能です。

※恐れ入りますが、インスペクテッドシールをはずす前にご相談ください。
 インスペクテッドシールをはずした後では、クーリングオフの対象外となりますのでご注意ください。

【返品・交換・キャンセルに際してのご注意】

・ご注文の商品が到着しましたら、商品をご確認ください。
 万一、問題がございましたら、迅速に対応させていただきますので、お手数ですが当社までご連絡ください。
・予約注文後の際に、予約キャンセルをご希望される場合も対応させていただきますので、お手数ですが当社までご連絡ください。

【モデルガン本体の返品】

発送後、8日以内であれば、送料は当社負担で返品可能です。
※返品希望の場合は必ず事前にご連絡ください。
尚、8日以降の返品の場合は送料をお客様負担で対応させていただきます。

商品に不良箇所があった場合での返品は、送料を当社が負担いたします。

【モデルガン本体以外の返品】

モデルガン本体以外の返品の場合、送料はお客様にご負担いただきます。

※返品の際には、返金対応に必要となる為、お客様の振込先金融機関名、口座種別、口座番号、口座名義、お名前、ご連絡先を明記したメモを同梱して返送していただきます。
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修理について

■修理について

故障・不具合がありましたらまずランパントクラシックまでお電話ください。
その際に、モデル名・購入時期・症状などを出来る限り細かくお伝えいただきます。
(モデルによって素材や仕様が異なる為、パーツの在庫状況も異なります)

電話での症状を確認後、パーツ取り寄せ、修理依頼、などのご案内をさせていただきます。
パーツ取り寄せの場合、速やかに発送手続きをいたしますので、お届けをお待ち下さい。
修理依頼の場合、確認のお電話後に修理品をランパントクラシックまで宅配便にて送っていただきます。お客様より送っていただいた修理品は、弊社工場にて検品後、修理工程・必要パーツの見積りを出します。お客様に確認出来次第、修理作業開始となります。修理後、点検期間を経てお客様のもとに返送いたします。

■修理費用について

分解・組立が必要とされる修理は分解・組立料金¥1,000(税込)がかかります。
分解された状態でお送り頂きますと分解料金はかかりません。
※作動確認などで、組立が必要となる場合は組立料金を頂くことがございます。あらかじめご了承ください。

その他、交換パーツなどが必要となる修理には、パーツ代を実費でいただきます。

※生産が終了した商品や故障状況によっては修理を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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